社群運營的4個基本原則
運營/閱讀: 23842020年03月20日
社群運營是現在備受關注的一種運營方式，越來越多的人都投入到社群營銷中來，但是想要做好社群運營還需要了解運營的方式方法，原則等等，知己知彼才能百戰百勝。今天給大家分享一下社群運營的原則有哪些。更多精彩...
社群運營是現在備受關注的一種運營方式，越來越多的人都投入到社群營銷中來，但是想要做好社群運營還需要了解運營的方式方法，原則等等，知己知彼才能百戰百勝。今天給大家分享一下社群運營的原則有哪些。更多精彩內容，請關注96編輯寶http://www.hplover.com/！
社群運營的4個基本原則
1.建造社群的方式
企業創建社群不是為了拉用戶進群，而是用戶自發的進入社群中來。
建立社群的目的，是為了構建與用戶之間進行聯系溝通的場所，讓企業與用戶之間的連接時期更長，還能夠讓用戶之間能進行交流溝通，提升用戶的粘性。
社交網絡中，每個用戶都擁有自己的圈子，比如朋友圈就是最天然的社群，對于高頻的用戶需求，用戶會隨時隨地的通過現有的關系鏈和朋友圈對問題進行展開討論；對于低頻的比較小眾的用戶需求，無法在自身的圈子中獲取滿足需求的價值，用戶就會去尋找能夠提供幫助的人。這一現象就產生了企業搜索目標用戶加入現有的社群或者創建社群。
2.提升社群的活躍度
社群運營的目標是為了解決用戶在社群中能夠長期活躍的問題，也就是社群的活躍度。
社群的規模有大有小，尤其是大社群，會面臨長期維系用戶，不斷提升用戶活躍度的問題。
想要更好的提升用戶的活躍度就需要建立用戶的自我活躍維系。
最常用的方式就是游戲，讓用戶自主的去尋找社交，以獲取福利。
使用這種方式需要用戶在產品中樹立屬于自己的目標。游戲是為了給用戶營造一種氛圍，協助用戶不斷樹立自主目標。在福利和目標相輔相成的作用下，實現用戶的長期留存。
3.展現社群的價值
通過第二個原則，用戶自己的目標和社群提供的刺激福利打造社群運營的基礎，保證用戶長期的活躍度，但是這還遠遠達不到社群的要求。
社群主要是基于用戶某方面的興趣或者需求聚集起來的，社群成員之間互相溝通，互相幫助，互相影響。保持社群的活躍性，讓用戶對自己的目標有清晰的了解，該怎樣去操作才能獲得福利，完成目標，每位社群成員設定合理的目標與角色定位。
4.設置社群的福利
用戶能夠了解自己做出的貢獻和獲得的價值，可以設置排行榜的形式激勵用戶，將最優秀成員的成果公開實時告知社群內的成員。企業的激勵的即時告知就會成為一種引導，引導下一個任務的誕生。
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