如何提高用戶消費的信任感?
營銷/閱讀: 22142019年11月09日
沒有信任是無法達成交易的,用戶在購買產品之前,總是會擔心買到的東西會有這樣那樣的問題,所以和用戶建立信任感就成了非常關鍵的一個問題,只有獲取了用戶的信任,才能夠將自己的產品推銷出去,達成交易。更多精彩內容,請關注96編輯寶http://www.hplover.com/!
今天給大家分享下建立用戶信任感的幾種方法
熟人轉介紹:例如微商,基于熟人關系的銷售方式,因為彼此之間非常的熟悉,認可對方,所以能夠有效降低信任成本。
增加熟悉度:一部分商家會公布自己的私人信息,如姓名、電話、工作信息等等,以便增加熟悉度,以此增加信任感。
尋求重復交易:如果企業的商業模式很依賴信任度,那么好好維護老客戶,能夠大幅降低交易的成本。
當面對買方和賣方互相不信任的時候,可以通過找尋一個彼此都信任的中間人來擔保,于是買方和賣方就克服了信息不對稱,建立了信任。
付出成本,贈送一些優惠和福利,讓消費者感覺到誠意,感受到產品的價值,因而提升信任感。
很多企業對產品承諾三包,即包修、包換、包退,這也是解決信息不對稱的一個好辦法。例如淘寶的7天無理由退貨,就是給了消費者解決信任危機的一個方式。購買的產品不合適,不喜歡,都可以進行退換只,即便需要付出一點成本,也能免去所有后顧之憂。
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